Splošni pogoji poslovanja
1. Pravna podlaga
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine Astralis Shop so pripravljeni skladno z veljavno zakonodajo Republike Slovenije in Evropske unije, zlasti z:
- Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1),
- Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT),
- Obligacijskim zakonikom (OZ),
- Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2),
- Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR),
- drugo veljavno zakonodajo, ki ureja prodajo blaga na daljavo.
V primeru neskladja med temi pogoji in prisilnimi določbami zakonodaje se neposredno uporabljajo določbe veljavne zakonodaje.
2. Podatki o ponudniku
Spletno trgovino upravlja:
ASTRALIS INTERNATIONAL trgovina in storitve, d.o.o.
Videm 4B
1262 Dol pri Ljubljani
Republika Slovenija
Matična številka: 7325886000
Davčna številka: SI91118506
Telefon: +386 70 405 831
Email: info@astralisshop.si
Skladišče:
Logistics Center Provelix
Moskovska ulica 1
1000 Ljubljana
3. Veljavnost pogojev
Ti pogoji veljajo za vse uporabnike in kupce spletne trgovine.
Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s pogoji poslovanja in se z njimi strinja.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev. Veljajo pogoji, objavljeni ob oddaji naročila.
4. Sklenitev pogodbe
Kupoprodajna pogodba je sklenjena v trenutku, ko ponudnik kupcu po elektronski pošti potrdi naročilo.
Elektronska pogodba je shranjena pri ponudniku.
Jezik pogodbe je slovenski.
5. Cene
Vse cene so izražene v EUR in vključujejo DDV.
Velja cena ob oddaji naročila.
Ponudnik si pridržuje pravico do očitnih napak v cenah ali opisih izdelkov.
6. Plačilo
Plačilo je možno s kreditnimi ali debetnimi karticami preko sistema Stripe.
Ponudnik ne shranjuje podatkov o plačilnih karticah.
7. Dostava
Dostava je brezplačna na območju Republike Slovenije, razen če je navedeno drugače.
Kupec mora ob prevzemu preveriti stanje pošiljke in morebitne poškodbe nemudoma prijaviti.
8. Pravica do odstopa od pogodbe
Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.
Odstop se poda na:
info@astralisshop.si
Kupec mora blago vrniti najkasneje v 14 dneh od obvestila o odstopu.
Kupec odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je posledica ravnanja, ki ni nujno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
Ponudnik vrne kupnino najkasneje v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga.
9. Izključitve pravice do odstopa
Pravica do odstopa ne velja v primerih, določenih z ZVPot-1 (npr. blago izdelano po meri, odprta zapečatena higienska oprema ipd.).
10. Neskladnost blaga
Kupec lahko uveljavlja neskladnost blaga skladno z ZVPot-1.
Zahtevek se pošlje na:
info@astralisshop.si
11. Garancija
Za izdelke velja najmanj 24-mesečna zakonska odgovornost za neskladnost.
Morebitna dodatna komercialna garancija je navedena pri izdelku ali v garancijskem listu.
12. Pridržek lastninske pravice
Blago ostane v lasti ponudnika do popolnega plačila kupnine.
13. Omejitev odgovornosti
Ponudnik ne odgovarja za začasno nedelovanje spletne strani ali manjša odstopanja v prikazu izdelkov.
14. Varstvo osebnih podatkov
Obdelava osebnih podatkov je urejena v Politiki zasebnosti.
15. Izvensodno reševanje sporov
Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega.
Potrošnik lahko vloži pritožbo preko platforme ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
16. Pristojno sodišče
Za vse spore je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.